Nuestro enfoque
Kapek parte de una idea sencilla: la IA ayuda a tu equipo a trabajar más rápido, pero las decisiones las toman personas. La IA de Kapek entrevista, resume y califica candidatos; tu equipo revisa los resultados y decide.
Queremos que puedas verificar lo que hace la IA. Cada recomendación muestra su evidencia, como la frase exacta del currículum o de la entrevista, para que cualquier persona pueda comprobarla.
Protección de datos
Ningún sistema es completamente seguro, pero aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información en Kapek, entre ellas:
- Todo el tráfico hacia y desde Kapek viaja por HTTPS con cifrado TLS.
- Las credenciales sensibles y las claves de conexión se guardan cifradas.
- El acceso a los datos dentro de un espacio de trabajo depende del rol de cada persona.
- Trabajamos con proveedores de confianza sujetos a obligaciones de confidencialidad y de tratamiento de datos.
- Contamos con procedimientos de respuesta a incidentes y, cuando la ley o el contrato lo exigen, notificamos sin demora indebida a los clientes afectados.
Control de acceso y colaboración
Los espacios de trabajo se organizan por roles, para que cada persona vea y haga solo lo que su trabajo requiere.
- Roles: Propietario, Administrador, Reclutador, Revisor y Facturación, cada uno con permisos distintos.
- Usuarios ilimitados, para que cada integrante del equipo tenga su propia cuenta en lugar de compartir credenciales.
- Las invitaciones al equipo vencen a los 7 días.
- Los enlaces de revisión para responsables de la vacante son privados, incluyen solo a los candidatos que el reclutador eligió compartir y vencen a los 14 días.
Derechos y consentimiento de los candidatos
Los candidatos son personas, no solo datos. Kapek les da formas claras de mantenerse informados y en control.
- Las pruebas psicométricas comienzan solo después de que el candidato da su consentimiento explícito.
- Los candidatos pueden pedir hablar con una persona en cualquier momento, y la conversación pasa al equipo de contratación.
- Las cuentas de candidato pueden descargar sus datos y eliminar la cuenta.
- Los candidatos pueden ocultar su perfil público de los buscadores.
- Cualquier persona puede enviar solicitudes de privacidad a privacy@kapek.app.
IA responsable
La IA de Kapek apoya a tu equipo; no lo reemplaza. Sus resultados pueden ser incorrectos, por eso los clientes los revisan y siguen siendo responsables de sus decisiones de contratación.
- Evidencia en cada recomendación: la IA cita la frase exacta del currículum o de la entrevista en la que se basó, para que las personas puedan verificarla.
- Revisión de riesgos: un paso de revisión puede detener el avance automático hasta que una persona decida.
- Pruebas como apoyo: los resultados psicométricos apoyan el criterio de las personas y no deben ser la única base para una decisión.
- Confidencialidad salarial: el entrevistador de IA nunca revela a los candidatos el presupuesto salarial de la vacante.
- Paso a una persona: los candidatos pueden pedir hablar con alguien del equipo en cualquier momento.
Comunicaciones y baja de mensajes
Kapek puede contactar a candidatos por los canales que elija tu equipo, como WhatsApp. Los clientes son responsables de contar con una base legal para contactar a las personas y de respetar sus decisiones.
Los contactos de WhatsApp que responden STOP o BAJA quedan dados de baja automáticamente y no reciben más mensajes a través de Kapek. Nuestros Términos y condiciones prohíben los mensajes masivos no solicitados y contactar a personas que se dieron de baja.
Tus controles
Tú decides quién ve qué, y las personas pueden administrar sus propios datos.
- Los propietarios y administradores del espacio de trabajo deciden quién tiene acceso y con qué rol.
- Los reclutadores eligen exactamente qué candidatos compartir con los responsables de la vacante, mediante enlaces que vencen.
- Los candidatos pueden descargar sus datos, eliminar su cuenta y ocultar su perfil público de los buscadores.
- Las solicitudes para acceder, corregir, exportar o eliminar datos personales se pueden enviar a privacy@kapek.app.
Reportar un problema de seguridad
Si crees haber encontrado una vulnerabilidad de seguridad en Kapek, escríbenos a security@kapek.app con una descripción, los pasos para reproducirla y cualquier otro detalle relevante.
Te pedimos no acceder, modificar ni eliminar datos que no sean tuyos, y darnos un tiempo razonable para investigar y corregir el problema antes de hacerlo público. Revisamos los reportes que recibimos y les damos seguimiento según sea necesario.
Preguntas
Para conocer a detalle cómo tratamos los datos personales, consulta nuestro Aviso de privacidad en /privacy. Las reglas para usar Kapek están en nuestros Términos y condiciones en /es/terminos.
- Preguntas y reportes de seguridad: security@kapek.app
- Preguntas de privacidad y solicitudes sobre datos: privacy@kapek.app
- Planes y preguntas para empresas: sales@kapek.app